Aide & FAQ
Réponses franches sur ce que Veriso fait — et ne fait pas —, sur vos données, le paiement, et comment contacter l’équipe.
Fiabilité et limites
Veriso remplace-t-il une expertise complète ?
Non. Veriso est un outil de premier avis : il vous aide à comprendre ce que vous avez probablement et à décider si l'œuvre mérite une expertise complète. Pour une assurance, une succession, une donation ou une vente importante, une expertise signée par un professionnel reste nécessaire.
Veriso face aux alternatives →Quelle est la fiabilité de l'IA ?
Elle varie selon l'œuvre. Elle est la plus solide quand une signature nette correspond à un artiste documenté et qu'il existe des ventes comparables ; elle est plus faible pour les œuvres non signées, décoratives ou très restaurées, et avec des photos floues. Chaque hypothèse affiche un niveau de confiance et ses preuves.
Comprendre les niveaux de confiance →Les rapports sont-ils relus par un humain ?
Non. Les rapports sont produits par des modèles d'IA et des contrôles automatisés ; aucun spécialiste humain ne les relit avant envoi. L'équipe lit les retours et les corrections signalés pour améliorer le système. Pour un avis humain, la formule Pro suggère des experts et comités à contacter.
Veriso peut-il confirmer l'authenticité de mon œuvre ?
Non. Veriso fournit des estimations indicatives, assistées par l'IA, basées sur les visuels et les données de marché. Seul un expert reconnu, un comité ou le titulaire du catalogue raisonné peut authentifier une œuvre.
Et si l'attribution est fausse ?
Signalez-le via le lien « Aider à améliorer cette analyse » en bas du rapport ou écrivez à hello@veriso.art avec le lien de l'analyse et ce que vous savez (documents, avis d'expert). Ajouter un gros plan net de la signature et une photo du verso améliore souvent le résultat. Les abonnements sont remboursables en totalité dans les 14 jours suivant l'achat.
Politique de remboursement →Utiliser Veriso
Comment fonctionne l'estimation ?
Nous analysons vos photos, les dimensions, le médium et les signatures/étiquettes éventuelles, puis nous comparons avec des œuvres et ventes similaires pour proposer une fourchette indicative. Il ne s'agit pas d'une expertise officielle.
Lire la méthodologie →Quelles photos dois-je envoyer ?
Face, gros plan de la signature/monogramme, dos, tampons/étiquettes, détails du cadre et tout document associé. Lumière naturelle, sans reflets.
Puis-je utiliser Veriso pour mon assurance ?
Pas seul. La plupart des assureurs exigent une expertise formelle pour les objets de valeur. Le rapport PDF de Veriso peut servir de documentation complémentaire — vérifiez auprès de votre assureur — et vous aide à savoir quelles œuvres méritent une expertise.
Comment puis-je vendre mon œuvre ?
Nous vous suggérons une voie de vente : maisons de vente locales/régionales (en fonction de votre localisation) ou mise en vente sur une marketplace en ligne. Vous pouvez aussi vendre via eBay — nos conseils vous aident à choisir le titre, la catégorie et la fourchette de prix.
Veriso pour les vendeurs →Confidentialité et données
Comment mes données d'œuvre sont-elles utilisées ?
Vos photos et informations servent à réaliser votre analyse et, de façon agrégée, à améliorer nos modèles. Elles sont traitées par nos prestataires, dont les modèles d'IA qui réalisent l'analyse. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne publions pas vos analyses sans votre accord.
Politique de confidentialité →Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Écrivez à hello@veriso.art pour supprimer des analyses précises ou votre compte.
Paiement et remboursements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les abonnements se souscrivent sur le site, où les paiements sont traités de façon sécurisée par Paddle. Votre formule s'applique aussi dans les applications mobiles une fois connecté.
Voir les tarifs →Remboursements
Les abonnements sont remboursables en totalité dans les 14 jours suivant l'achat : écrivez-nous avec les détails de votre commande. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Politique de remboursement →